Szerverhiba miatt órák óta globális üzemzavar sújtja a Microsoft szolgáltatásait

A hvg.hu beszámolója szerint a Downdetector adatai alapján 74 országból érkeztek hibajelentések a Word, az Excel, a PowerPoint, a Teams, a SharePoint och a OneDrive elérésével kapcsolatban. A hiba elhárítása érdekében a Microsoft korlátozta a forgalmat az érintett szervereken, és bár a jelentések száma idővel csökkenni kezdett, a teljes helyreállítás még várat magára. Charles Lamanna, a Microsoft alelnöke megerősítette, hogy folyamatosan dolgoznak a megoldáson, és elnézést kért az ügyfelektől a kiesés okozta kellemetlenségekért.

A Portfolio által idézett Orosz Gergely szoftvermérnök, a Skype és az Uber korábbi vezetője rendkívül szokatlannak nevezte a helyzetet. Kiemelte, hogy egy több mint százmillió felhasználót kiszolgáló rendszer globális leállása ritkán tart tizenkét óránál tovább, így az eset minden idők egyik legsúlyosabb üzleti szoftverleállása lehet. Bernard Tan technológiai tanácsadó a BBC-nek nyilatkozva arra figyelmeztetett, hogy a mostani incidens rávilágít a „koncentrációs kockázatra”: ha több kritikus szolgáltatás ugyanattól a cégtől függ, egyetlen hiba egyszerre több üzleti folyamatot is megbéníthat.

A Microsoft ígéretet tett arra, hogy a probléma teljes elhárítását követően részletes jelentést tesz közzé az incidensről. Az e-mailek 48 órás időtúllépési korlátjának megemelése azt a célt szolgálja, hogy a más szolgáltatóktól – például a Gmailtől – érkező, de a hiba miatt feltorlódott levelek ne vesszenek el, hanem a rendszerek újraindulása után megérkezzenek a címzettekhez.