Mesterséges intelligenciára hivatkozva épít le és szervez ki munkaköröket a Qantas

Vanessa Hudson, a Qantas vezérigazgatója belső üzenetében hangsúlyozta, hogy a technológiai változások sebessége példátlan, és a légitársaságnak modernizálnia kell az évtizedek alatt felhalmozott, egymással nehezen kommunikáló rendszereit. A cég jelenleg évente több mint egymilliárd ausztrál dollárt költ technológiára, az Accenture-rel kötött többéves megállapodás pedig a párhuzamosságok megszüntetését célozza. Hudson elnézést kért az érintettektől a bizonytalanság miatt, de leszögezte: az egy helyben maradás nem opció a vállalat számára.

Az ausztrál szakszervezetek és egyes akadémiai szakértők kritikusan szemlélik a lépést. A szakszervezetek azzal vádolják a Qantast, hogy az MI-re hivatkozva leplezi a hazai munkahelyek kiszervezését; Uri Gal professzor szerint a döntés hagyományos kiszervezésnek tűnik. Uri Gal, a Sydney-i Egyetem professzora szerint kérdéses az érvelés hitelessége: ha valóban az MI váltaná ki a munkát, nem lenne szükség a feladatok Indiába történő delegálására a technológia élesítése előtt. Az Ausztrál Szolgáltatási Szakszervezet (ASU) szerint a Qantas „tisztára mossa” a leépítéseket az MI-re hivatkozva.

Az ausztrál gazdasági környezet jelenleg kedvezőtlen a munkavállalók számára: a munkanélküliség ötéves csúcson van, az emelkedő olajárak pedig jelentős költségnyomást gyakorolnak a légitársaságra. A Qantas mellett a National Australia Bank és a Canva is átszervezési, illetve leépítési terveket jelentett be; a Telstra egyes leépítései pedig MI-vel kapcsolatos átalakításhoz kötődtek.