Káosz az amerikai légtérben: így élték meg az utasok a hirtelen elrendelt zárlatot

Gentry Hale, a Business Insider újságírója arról számolt be, hogy hosszú idő után először érzett félelmet repülőgépen, mivel aggódott, hogy a kommunikációs rendszerek meghibásodása miatt a leszállás sem lesz biztonságos. Bár a pilóta megnyugtatta az utasokat, hogy a tilalom csak az induló járatokra vonatkozik, a földet érés után még két órát a betonon várakoztak, mert a miami repülőtéren nem volt szabad kapu a fogadásukra. Hale végül 621 dollárért, azaz körülbelül 200 ezer forintért kapott szállást egy olyan hotelben, amely délután még 40 százalékos kihasználtsággal működött, de estére teljesen megtelt.

Dawn Gilbertson, a Wall Street Journal újságírója saját tapasztalatai mellett 84 éves édesanyja kálváriáját is ismertette. Az idős asszony Baltimore-ban rekedt, és bár kezdetben úgy tűnt, elindulhat a csatlakozása, a járatot végül kevesebb mint fél órával az indulás előtt törölték. Az online átfoglalás sem sikerült, a telefonos ügyfélszolgálat pedig több mint négyórás várakozási időt jelzett. Az asszony a lánya által szerzett szállodai szoba helyett inkább a repülőtéren maradt, mire másnap délutánra sikerült új helyet foglalni neki.

A légitársaságok személyzete a bizonytalanság alatt „A türelem a barátod” tanáccsal igyekezett nyugtatni a tömeget. A Cirium mintegy 600 járat eltérítéséről számolt be. A péntek esti feloldás ellenére a káosz a hétvégére is átterjedt, mert a repülőgépek, a személyzetek és az utasok rossz helyre kerültek. Dawn Gilbertson a járat törlése után is kapott SMS-eket édesanyja gépének új indulási időpontjáról.