PostNews

Hírek — csak a lényeg, felesleges zaj nélkül.

— Rezső

Kép: Pénzcentrum

Botrányt okoznak a brit boltokban a tévesen riasztó arcfelismerő rendszerek

2026. 11. 04. — 13:59

Brit vásárlókat vádolnak meg alaptalanul bolti lopással a mesterséges intelligencián alapuló szoftverek hibái miatt; az ügyet már a brit parlament is vizsgálja.

  • A Facewatch szoftverét több ezer üzletben, köztük a Sainsbury’s kétszáz egységében is használják bűnmegelőzési célból.
  • Egyes ártatlan vásárlókat nyilvánosan megszégyenítettek vagy feltartóztattak a technológia téves azonosításai miatt.
  • A brit parlament meghallgatásán az érintettek személyesen mondták el tapasztalataikat; a tévesen megvádolt vásárlók nehezen tudják tisztázni magukat.
  • A technológia fejlesztője szerint a rendszer megbízhatóan működik; a vásárlókkal szembeni fellépés módjáért az adott üzlet vezetése és személyzete felel.

A botrány középpontjában álló Facewatch rendszer a belépők arcát elemzi, majd összeveti az adatokat egy korábban problémásnak ítélt személyeket tartalmazó adatbázissal. A technológia azonban több esetben is csődöt mondott: volt, akit vitaminvásárlás közben küldtek el egy Home Bargains üzletből, egy másik nőt pedig azzal vádoltak meg egy Budgens üzletben, hogy nagy mennyiségű húst lopott, holott a férjével hónapok óta nem jártak ott. A téves találatoknak súlyos következményei lehetnek, különösen akkor, ha a bolti dolgozók fenntartások nélkül bíznak a gép ítéletében.

A legnagyobb nehézséget az okozza, hogy a gyanúba keveredett emberek szinte alig tudják tisztázni magukat a megfigyelési listákon. Bár a brit adatvédelmi szabályok elvileg lehetővé teszik az adatok kikérését, az eljárás rendkívül lassú, és nem garantálja a törlést. Allison Gardner munkáspárti képviselő a panaszok hatására jelezte, hogy miniszteri szintre emeli az ügyet, miközben az adatvédelmi hatóság (ICO) megrázónak nevezte a beszámolókat.

A Facewatch visszautasítja, hogy a hibás azonosítás általános jelenség lenne. A cég álláspontja szerint a szoftver naponta több ezer üzletben működik megbízhatóan, a téves azonosítások pedig ritka kivételek. A vásárlókkal szembeni fellépés módjáért az adott üzlet vezetése és személyzete felel.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a főoldalra