PostNews

Hírek — csak a lényeg, felesleges zaj nélkül.

— Márton

Kép: Portfolio.hu

Az AI-ügynökök egyre nagyobb szerepet kapnak a kereskedelemben, de az önálló fizetés még nem általános

2026. 11. 11. — 00:23

A mesterséges intelligencia alapú ügynökök gyökeresen átalakítják a vásárlási szokásokat a kereséstől a fizetésig. Az új technológia elterjedéséhez az adatbiztonság megteremtése a legfontosabb.

  • Az ügynöki kereskedelem három szintje a kockázatmentes tanácsadástól a felhasználói jóváhagyással történő vásárláson át a teljes autonómiáig tart.
  • A technológia elsősorban a döntés előkészítésében, a termékek összehasonlításában és a végső választásnál mutatja a legnagyobb befolyást.
  • A Rohlik Group már alkalmazza az algoritmust, amely a hűtő tartalmáról készült fotó alapján recepteket javasol és kosarat állít össze.
  • A bizalom elengedhetetlen a skálázódáshoz, mivel még a technológiailag érett fiatal generáció tagjai is aggódnak tranzakcióik védelme miatt.

Juhász Katalin, a Visa regionális termékfejlesztési igazgatója a Portfolio Banking Technology konferenciáján vázolta fel az úgynevezett ügynöki kereskedelem (agentic commerce) fejlődési fázisait. Jelenleg a piacon lévő megoldások többsége még az első két szinten mozog: vagy csak tanácsot adnak természetes nyelvi kommunikáció útján, vagy előkészítik a fizetési űrlapokat, de a végső jóváhagyást még az emberi felhasználóra bízzák. A végső cél a teljesen autonóm működés, ahol az AI a felhasználó előzetes és folyamatos felhatalmazása alapján önállóan bonyolítja le a pénzügyi tranzakciót.

A szakember kiemelte, hogy a kereskedőknek fel kell készíteniük rendszereiket arra, hogy az AI-ügynökök ne csak megtalálják, hanem értelmezni is tudják a termékeket, beemelve azokat a döntési listákra. Ugyanakkor komoly technológiai kihívást jelent a valódi vásárlói igényt képviselő AI-ügynökök megkülönböztetése a kártékony botoktól. A biztonsági kérdések jelentőségét alátámasztja, hogy a felmérések szerint még a Z generáció tagjainak közel harmada is bizalmatlan az adatai kezelésével kapcsolatban, amikor ilyen automatizált megoldásokat használ.

A pénzügyi szektor más szereplőinek is alkalmazkodniuk kell: a kártyakibocsátóknak el kell érniük, hogy az ő kártyájuk legyen az elsődleges opció az ügynökök rendszerében, míg az elfogadóknak új típusú azonosítási és kockázatkezelési szolgáltatásokat kell fejleszteniük a gépi tranzakciók kezelésére.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a főoldalra